衡水身边事

近日，衡水12345热线接到两市民来电求助，受疫情影响，婚礼被迫取消，当初向婚纱店、饭店缴纳的定金无法退回，希望相关部门帮助解决。 据反映，衡水籍新郎潘某与新娘长期在湖北打工，原准备2022年1月20日返乡举行婚礼，并于2021年10月份在衡水市区一家婚纱店交了800元定金，预定了跟妆人员。受新冠疫情影响，两人的婚礼一再推托，迟迟不能举办，因此两人决定不再回乡举办婚礼，于是找婚纱店退定金，被婚纱店拒绝，希望相关部门帮助解决。 桃城区的张某也遇到了同样的烦恼，张某老家在武邑县，原定五一期间在武邑县举行婚礼，并在武邑县某饭店预定了婚宴大厅。受当时疫情形势影响，该饭店五一期间未营业，张某也决定不再办婚宴。当初预定饭店时，双方约定如受疫情影响不能举办婚礼则退还定金。张某先后两次到武邑县找该饭店协商退定金问题，饭店以各种理由推拖，令其十分苦恼。 接到12345热线承办单后，衡水高新区管委会、武邑县政府将问题交由市场监管部门处理。衡水高新区市场监督管理分局调解人员向双方表明，疫情反弹属于不可抗力因素，导致婚庆服务无法正常履行，希望双方互相理解，基于公平原则酌情分担损失。经过耐心调解，双方达成和解，婚纱店给新郎潘某返回定金600元。武邑县市场监督管理局则向涉事饭店强调了诚信经营的重要性，经过耐心沟通协调，饭店已将张某定金全部返还。