张女士居家隔离，家中水管突然损坏，求助12345
发布时间：2022-05-12 09:41:53
日前，衡水12345热线接到张女士求助电话，称现居家隔离，家中水管突然损坏，希望协调维修人员为其维修。 据反映，五一假期期间，张女士由北京返回衡水滨湖新区泰华学府的家中，按照疫情防控要求居家隔离，家中水管突然坏了，她一人在家，又不会修理，于是向物业求助，但物业考虑到其属于居家隔离人员，迟迟未安排人员前去维修。张女士家已停水两天，正常生活受到影响，无奈之下拨通了热线电话。 接到12345热线承办单后，滨湖新区管委会立即联系彭杜乡政府协调处理。彭杜乡政府工作人员首先电话安抚了张女士的情绪，告诉她社区一定会帮助解决。考虑到张女士属于居家隔离人员，不便让维修工人上门，一直不修又影响正常生活。经多方考虑，工作人员最后协调物业安排工人穿上隔离服，做好防护措施，带着维修工具赶到张女士家中查看损坏情况。次日，维修人员带着购买的相关配件为其进行了替换维修，供水恢复正常。#衡水身边事#